OrderRelay

Le copilote des boutiques COD au Maroc

Chaque commande mérite
une réponse claire.

OrderRelay confirme vos commandes sur WhatsApp, centralise les réponses et vous aide à expédier uniquement les colis réellement attendus.

Voir comment ça marche

5 confirmations offertes · Aucune carte bancaire · Pensé pour le COD au Maroc

OrderRelayConsole
Live

Reçues

0

Confirmées

0

Taux

0.0%

CA validé

0

Commandes récentes

MAJ auto · 2s

  • Yassine A.

    #4821

    Confirmée
  • Salma T.

    #4820

    WhatsApp envoyé
  • Omar B.

    #4819

    En attente
  • Imane K.

    #4818

    Confirmée
ShopifyWooCommerceYouCanSite sur mesureCasablancaMarrakechRabatTangerAgadirFèsShopifyWooCommerceYouCanSite sur mesureCasablancaMarrakechRabatTangerAgadirFès
Le vrai coût du COD

Chaque commande non confirmée peut vous coûter cher.

I

Appels manuels

Votre équipe passe ses matinées au téléphone, tombe sur des messageries, rappelle, note sur un carnet.

3 appels par commande

II

Commandes non confirmées

Un panier abandonné se transforme en colis expédié. Le livreur se déplace, personne ne répond.

1 commande sur 4

III

Retours coûteux

Aller, retour, stock immobilisé, trésorerie bloquée. Le retour vous coûte plus cher que la marge.

35 à 60 DH perdus

01Démo interactive

Une question. Une réponse. Zéro doute.

Essayez la conversation exactement telle que votre client la reçoit. Cliquez sur un bouton.

CF

Ma Boutique · OrderRelay

en ligne

Bonjour Yassine 👋 Votre commande Nike Court Air Max d'un montant de 899 DH est-elle correcte ?

État de la commande

WhatsApp envoyé
Client
Yassine A.
Produit
Nike Court Air Max
Montant
899 DH
Ville
Casablanca · Maârif

En attente de la réponse du client. OrderRelay relance automatiquement après 2 heures, puis le lendemain matin.

02Comment ça marche

Trois étapes, aucune intervention.

  1. 01

    Votre boutique reçoit une commande

    Shopify, WooCommerce, YouCan ou votre site sur mesure : la commande arrive dans OrderRelay en temps réel, sans export ni copier-coller.

    Synchronisation instantanée

  2. 02

    OrderRelay contacte le client sur WhatsApp

    Un message clair, à votre nom, en français, arabe ou darija, avec le produit, le montant et l'adresse à vérifier.

    Message envoyé en 30 secondes

  3. 03

    Le client confirme, modifie ou annule

    La réponse met à jour la commande automatiquement. Vous n'expédiez que ce qui est réellement attendu.

    Décision avant expédition

Intégrations

Branché sur la boutique que vous utilisez déjà.

Et bientôt d'autres plateformes.

01

Shopify

Application 1 clic

02

WooCommerce

Plugin WordPress

03

YouCan

Connexion native

04

Site sur mesure

Clé API

03Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour livrer, rien de plus.

Pilier

WhatsApp automatisé, du premier message à la relance.

Séquences de confirmation, relances programmées, réponses libres reconnues. Le client répond dans l'application qu'il ouvre déjà cinquante fois par jour.

Envoi immédiatRelance J+1Réponse libreTransfert humain

Confirmation instantanée

Un tap suffit au client. Le statut change dans la seconde et le bon de livraison se génère tout seul.

1 tap

Gestion des commandes

Filtres par statut, ville ou livreur. Actions en masse pour préparer la tournée du jour en quelques clics.

Statistiques qui décident

Vous voyez enfin où partent vos marges : produits à fort taux d'annulation, villes à risque, créneaux qui convertissent.

Messages personnalisés

Votre ton, votre nom, en français, arabe ou darija.

Suivi des performances

Taux de confirmation par produit, ville et jour.

Historique complet

Chaque conversation archivée et consultable.

Commandes à risque

Numéros douteux et doublons signalés avant envoi.

04Analytique

Vos retours, enfin mesurables.

Commandes reçues

0

Commandes confirmées

0

Taux de confirmation

0.0 %

Retours

0

52%
58%
64%
61%
73%
69%
78%
82%
76%
88%
91%
96%
S1S2S3S4
01

0 %

commandes confirmées avant expédition

02

0 %

de retours évités en moyenne

03

0 h

gagnées par semaine sur les appels

04

0 min

pour connecter votre boutique

05Ils expédient plus sereinement

Des marchands marocains, comme vous.

Des retours typiques de boutiques COD au Maroc — pour illustrer le quotidien que OrderRelay vise à simplifier.

« On appelait chaque cliente une par une. Aujourd'hui les confirmations arrivent pendant qu'on prépare les colis. »

Salma B.

Boutique de mode · Casablanca

−38 % de retours

« Les clients répondent sur WhatsApp en deux minutes. Avant, un appel manqué signifiait un colis perdu. »

Anas E.

Accessoires électroniques · Marrakech

94 % de confirmations

« Le message en darija change tout : les gens comprennent, répondent et annulent quand il faut, avant l'envoi. »

Hind L.

Cosmétique naturelle · Rabat

11 h gagnées / semaine

« Nos livreurs ne tournent plus dans le vide. Chaque colis qui part a déjà été confirmé par le client. »

Othmane R.

Électroménager · Tanger

−31 % de frais de retour

« Deux personnes passaient la journée au téléphone. Elles s'occupent maintenant du service client et des ventes. »

Nawal S.

Bijoux artisanaux · Fès

2 postes réaffectés

« Je vois enfin quelles commandes sont à risque avant de les expédier. C'est ça qui a changé ma trésorerie. »

Reda M.

Sport & fitness · Agadir

+22 % de marge nette

06Tarifs

Payez les validations, pas les promesses.

−20 %

Starter

500 validations / mois

0DH / mois

Pour lancer proprement votre première boutique COD.

  • Confirmation WhatsApp
  • 1 boutique connectée
  • Relance automatique
  • Support par email
Le plus choisi

Growth

1 200 validations / mois

0DH / mois

Le rythme des boutiques qui expédient tous les jours.

  • Tout Starter
  • 3 boutiques connectées
  • Messages en darija
  • Statistiques avancées
  • Détection des commandes à risque

Scale

3 000 validations / mois

0DH / mois

Volume élevé, équipe dédiée, plusieurs marques.

  • Tout Growth
  • Boutiques illimitées
  • Accès multi-utilisateurs
  • Support prioritaire

Sur mesure

Volume personnalisé, plusieurs marques, intégration spécifique ou tarif au-delà de 3 000 validations : on construit l'offre avec vous. Vous pouvez aussi démarrer à l'usage (50 DH/mois + 0,60 DH par validation).

07FAQ

Questions fréquentes.

  • Dès qu'une commande arrive sur votre boutique, OrderRelay envoie un message WhatsApp au client avec le produit, le montant et l'adresse. Le client confirme, modifie ou annule en un tap, et le statut de la commande se met à jour automatiquement avant expédition.

  • Oui. L'installation se fait en quelques minutes sur Shopify, WooCommerce, YouCan, et via clé API pour un site sur mesure. Aucune ligne de code n'est nécessaire pour les plateformes listées, et vous gardez votre thème et votre tunnel de commande intacts.

  • Ils l'ont déjà, dans la quasi-totalité des cas. Le message arrive dans leur fil de discussion habituel : rien à télécharger, rien à créer, aucun compte OrderRelay côté client.

  • Vous commencez avec 5 validations offertes. Ensuite : packs Starter (199 DH / 500), Growth (399 DH / 1 200) ou Scale (790 DH / 3 000), ou paiement à l'usage (50 DH/mois + 0,60 DH par validation). L'abonnement annuel des packs bénéficie de 20 % de remise.

  • À tout moment, depuis votre tableau de bord et sans justification. Aucun engagement de durée, aucun frais de résiliation : votre compte reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

OrderRelay

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5 validations offertes · Aucune carte bancaire · Conçu pour le Maroc